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Politique de Confidentialité & Cookies

Dernière mise à jour : Année 2026

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'équipe éditrice de SelfDriver.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre référent protection des données par courrier électronique : [email protected].

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identité et de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (utilisés pour la confirmation des réservations et la communication relative à la course).
• Données de géolocalisation : Coordonnées GPS de départ, d'arrivée et position en temps réel pendant le trajet (strictement indispensables à la mise en relation, au calcul de l'itinéraire optimal et au suivi de la course).
• Données de facturation et transactions : Historique des courses réalisées, montants facturés, reçus de paiement et jetons d'autorisation bancaire chiffrés transmis par Stripe. Vos coordonnées bancaires réelles ne transitent jamais sur nos serveurs.
• Données techniques de connexion : Adresse IP, type d'appareil, version du système d'exploitation et journaux de sécurité afin d'assurer l'intégrité de la plateforme et lutter contre la fraude.

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement dans le respect des bases légales prévues par le RGPD :

• Exécution du contrat de transport (Art. 6.1.b RGPD) : Création de votre compte, réservation de courses, communication avec le chauffeur partenaire, acheminement et paiement.
• Obligations légales (Art. 6.1.c RGPD) : Tenue de la comptabilité, conservation des factures et justification fiscale.
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : Prévention des fraudes, amélioration continue de la sécurité et des performances de la plateforme.
• Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : Utilisation des cookies optionnels ou de mesure d'audience statistique.

4. Destinataires de Vos Données

Vos données ne sont transmises qu'aux tiers strictement nécessaires à la bonne exécution du service :

• Le Chauffeur Partenaire : Uniquement les données indispensables à la prise en charge (prénom, adresse de prise en charge et destination).
• Stripe Payments Europe, Ltd. : Pour le traitement sécurisé et chiffré des paiements par carte bancaire.
• Hébergement sécurisé : Les données sont stockées sur des serveurs situés en France bénéficiant de mesures rigoureuses de cybersécurité.

5. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées pour une durée strictement proportionnée aux finalités poursuivies :

• Compte utilisateur actif : Données conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis archivées pendant 3 ans après la dernière activité avant suppression définitive.
• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans conformément aux exigences du Code de commerce.
• Historique GPS des trajets : Conservé pendant un délai maximal de 6 mois pour le traitement des réclamations ou contestations de trajet, puis anonymisé à des fins statistiques.

6. Vos Droits en Vertu du RGPD

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de copie : Connaître les données dont nous disposons vous concernant.
• Droit de rectification : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression définitive de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation et à l'opposition : Vous opposer à certains traitements ou demander le gel temporaire d'un traitement.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous simplement par email à [email protected] en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous vous répondrons sous 30 jours au plus tard.

Si vous estimez après nous avoir contactés que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - cnil.fr).

7. Politique Relative aux Cookies

Lors de votre navigation sur selfdriver.fr, des cookies ou traceurs locaux peuvent être déposés sur votre terminal.

• Cookies nécessaires (Obligatoires) : Indispensables pour naviguer sur le site, mémoriser votre choix de thème (mode sombre ou clair) et conserver votre choix de consentement. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
• Mesure d'audience anonyme (Optionnel) : Outils de statistiques globales de fréquentation permettant d'améliorer le fonctionnement de l'application sans pister individuellement les internautes.